Hva er en god tilbakemelding?
Noen tenker nok at en god tilbakemelding er en positiv tilbakemelding: En god tilbakemelding kan absolutt være positiv, og den trenger ikke å være det. Målet med tilbakemeldinger er læring og kontinuerlig forbedring. Mennesker og organisasjoner har ofte et ønske om å bli bedre. Siden vi kan være «heima blind» og derfor ikke ser oss …